Mediação

Mediação, a solução para conflitos de comunicação.

Os conflitos existem desde que o homem é homem, e de certa forma também a Mediação.
No entanto mais recentemente surgiu a Mediação de uma forma mais estruturada, restaurando o diálogo, para que através dele a Mediação virasse uma troca de informações, onde os envolvidos pudessem ganhar de alguma forma, sem conflitos e nem discussões.
A maioria dos dicionários define a Mediação como o "ato de comunicar-se, sendo um processo de emissãotransmissão e recepção de mensagem". Nós sabemos que o Mediador tem como habilidade o ato de transmitir a mensagem tornando o diálogo mais fácil, mais claro e de fácil compreensão. Mas além de boa comunicação é necessário que o Mediador tenha sensibilidade para analisar e passar de forma objetiva as informações para que não gere mais conflitos.
No mundo de hoje a Mediação é muito procurada como meio de ajuda para solucionar um determinado problema antes que toda justiça interfira. Mas o que na verdade é o conflito?
O conflito nada mais é do que a insatisfação de uma ou duas partes, que tem interesses ou necessidades diferentes.
Assim, quase sempre se torna necessário a intervenção de um terceiro imparcial para que seja solucionada esta divergência. O Mediador é neutro mas deve ter uma percepção de linguagem das partes (não somente verbal, mas também corporal).
È na Mediação que as partes em conflito percebem que a falta de comunicação é o principal gerador de desentendimentos entre eles, pois quando a comunicação é bem trabalhada dentro de um litígio esse já não volta a ocorrer. O Mediador deve saber que cada ser humano é singular em relação à sua história e por isso seus conflitos também são únicos. Assim sendo, estes conflitos devem ser tratados separadamente, caso a caso, a fim de que seja feito o melhor para ambas as partes e não haja reincidência deste tipo de conflito ou outro semelhante.